Paddy Power bonus: slik løser du manglende innskudd, uteblitt bonus og avviste beløp

Du satte inn penger via Paddy Power og så at beløpet ble trukket fra banken, men saldoen på casinoet forble uendret. Det vanligste problemet er at overføringen behandles som en separat transaksjon og derfor ikke vises umiddelbart.

Innskudd trukket fra banken men ikke synlig i saldoen

Du har fått bekreftelse fra banken, men Paddy Power-saldoen viser fortsatt samme beløp som før innskuddet.

• Banken har behandlet innskuddet, men casinoet har ikke mottatt meldingen ennå.
• Du har brukt en annen konto eller et annet kort enn det som er registrert.
• Innskuddet ble avbrutt eller avvist av banken etter at du forlot betalingsvinduet.
• Du har skrevet feil beløp eller valuta i betalingsskjemaet.
• Casinoet behandler innskuddet manuelt på grunn av en sikkerhetssjekk.

1. Logg ut og inn igjen på kontoen din for å oppdatere saldoen.
2. Sjekk kontoutskriften i banken for å se om beløpet faktisk er trukket.
3. Vent litt og oppdater siden på nytt – noen overføringer tar lengre tid enn andre.
4. Se etter en kvittering eller referanse i betalingsvinduet du brukte.
5. Kontroller at du brukte samme betalingsmiddel som er knyttet til kontoen din.
6. Åpne transaksjonshistorikken i Paddy Power-kontoen og se om innskuddet står som “behandles”.
7. Hvis innskuddet står som fullført i banken, men ikke i historikken, ta skjermbilde av begge.
8. Prøv å gjøre et lite testinnskudd med samme metode for å se om det dukker opp.
9. Unngå å gjenta innskuddet med en gang – det kan føre til dobbel belastning.
10. Kontakt banken hvis beløpet er reservert, men ikke trukket, og be dem frigjøre reservasjonen.
11. Hvis ingen av delene hjelper, kontakt Paddy Power support med kvitteringen og skjermbildet.

Kontakt support når du har bevis på at beløpet er trukket fra banken, men ikke vises på kontoen etter at du har logget inn på nytt og sjekket historikken.

Velkomstbonus eller gratisspinn ikke lagt til kontoen

Du har registrert deg og gjort et kvalifiserende innskudd, men bonusen eller gratisspinnene vises ikke under “bonuser” eller i saldoen.

• Du har ikke oppfylt alle vilkårene for velkomsttilbudet, for eksempel minsteinnskudd eller bruk av bonuskode.
• Du har allerede hatt en konto hos Paddy Power tidligere.
• Innskuddet ble gjort med en betalingsmetode som ikke kvalifiserer til bonus.
• Bonusen er forsinket fordi den behandles manuelt.
• Du har brukt en annen e-postadresse eller en annen enhet enn den du registrerte deg med.

1. Logg inn på Paddy Power casino og gå til bonusoversikten din.
2. Se om bonusen står som “venter” eller “aktiv” – noen bonuser aktiveres etter at du har spilt en runde.
3. Sjekk at du brukte riktig bonuskode da du registrerte deg eller satte inn penger.
4. Bekreft at innskuddet ditt var over minstebeløpet som kreves for tilbudet.
5. Les gjennom vilkårene for velkomstbonusen og se om noen av punktene gjelder deg.
6. Hvis du har hatt en konto før, kan du ikke få velkomstbonusen på nytt.
7. Prøv å logge ut og inn igjen for å oppdatere bonusstatusen.
8. Se etter gratisspinn under “mine bonuser” eller i spinnseksjonen – de kan ligge separat.
9. Hvis du brukte en betalingsmetode som ikke gir bonus, må du gjøre et nytt innskudd med en kvalifiserende metode.
10. Ta skjermbilde av bonusoversikten og innskuddet ditt.
11. Kontakt support hvis bonusen fortsatt mangler etter at du har sjekket vilkårene og ventet en stund.

Kontakt support når du har bekreftet at du oppfyller alle vilkårene, men bonusen eller spinnene fortsatt ikke er synlige på kontoen.

Innskudd eller uttak avvist på grunn av beløpsgrenser

Du prøver å sette inn eller ta ut penger, men får en melding om at beløpet overstiger en grense eller at transaksjonen er avvist.

• Du har nådd den maksimale innskudds- eller uttaksgrensen for kontoen din.
• Du prøver å ta ut mer enn det som er tilgjengelig på saldoen.
• Beløpet overstiger grensen for den valgte betalingsmetoden.
• Kontoen din har en midlertidig begrensning på grunn av manglende verifisering.
• Du har prøvd å gjennomføre for mange transaksjoner på kort tid.

1. Logg inn og sjekk kontoinformasjonen for å se om det er satt spesifikke grenser.
2. Se om det er en melding om at du må verifisere identiteten din – fullfør i så fall KYC.
3. Prøv et lavere beløp for å se om det er beløpsgrensen som stopper deg.
4. Bytt til en annen betalingsmetode hvis den du bruker har lavere grenser.
5. Sjekk at du ikke har overskredet en daglig eller ukentlig grense.
6. Vent til neste dag hvis du har nådd en midlertidig grense.
7. For uttak: sørg for at hele beløpet er spilt gjennom eventuelle bonusvilkår først.
8. Hvis du har en aktiv bonus, kan uttak være begrenset til et visst beløp.
9. Prøv å dele opp uttaket i mindre beløp hvis det er tillatt.
10. Ta skjermbilde av feilmeldingen du får.
11. Kontakt support hvis du ikke forstår hvorfor grensen gjelder, eller hvis du mener den er satt feil.

Kontakt support når du har prøvd lavere beløp og sjekket at du ikke har aktive bonusbegrensninger, men fortsatt får avslag.

For å unngå de fleste problemer: hold deg til én betalingsmetode som du vet kvalifiserer til bonus, og logg alltid inn via den offisielle innloggingssiden til Paddy Power bonus før du setter inn penger.