Redzi tukšu lauku ar uzrakstu “Lietotājvārds” un zem tā error paziņojumu “Nepareizs lietotājvārds vai parole” — tas parasti nozīmē, ka ievadītie dati neatbilst reģistrētajiem. Ja esi pārliecināts, ka dati ir pareizi, problēma var būt saistīta ar pārlūkprogrammas kešatmiņu vai tastatūras izkārtojumu.
Mājaslapas ielāde viedtālrunī
Viedtālrunī atverot Latloto mājaslapu, spēles var neielādēties vai arī lapa var iesalt — tas liecina par savienojuma vai pārlūka problēmu.
- Vājš vai nestabils interneta savienojums.
- Pārlūkprogrammas kešatmiņa vai sīkfaili traucē ielādei.
- Novecojusi pārlūkprogrammas versija.
- Papildinātāji, kas bloķē skriptus.
- Ierīces operētājsistēmas ierobežojumi.
- Pārbaudi, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
- Ja citas vietnes ielādējas, bet Latloto mājaslapa ne, pārbaudi savienojumu.
- Atver pārlūku un notīri kešatmiņu un sīkfailus.
- Pēc tam aizver pārlūku un atver to no jauna.
- Pārliecinies, ka lieto jaunāko pārlūka versiju.
- Atspējo papildinātājus, kas var bloķēt saturu.
- Mēģini ielādēt lapu citā pārlūkā.
- Ja problēma saglabājas, pārbaudi, vai telefonā ir pietiekami daudz brīvas atmiņas.
- Restartē telefonu un mēģini vēlreiz.
- Ja nekas nepalīdz, sazinies ar atbalsta dienestu, norādot savu ierīci un pārlūku.
Ja pēc visiem šiem soļiem Latloto mājaslapa joprojām neielādējas, sazinies ar klientu atbalsta dienestu.
Depozīta vai izmaksas noraidīšana limitu dēļ
Veicot depozītu vai pieprasot izmaksu, parādās paziņojums, ka darījums ir noraidīts limita dēļ — tas nozīmē, ka esi sasniedzis kādu no noteiktajiem ierobežojumiem.
- Pārsniegts dienas vai mēneša depozīta limits.
- Pārsniegts izmaksas limits.
- Konts nav pilnībā apstiprināts.
- Darījums neatbilst maksājumu pakalpojumu sniedzēja noteikumiem.
- Limiti ir noteikti atbildīgas spēles ietvaros.
- Pārbaudi savu konta informāciju, lai redzētu, kādi limiti ir spēkā.
- Ja esi sasniedzis depozīta limitu, nogaidi līdz nākamajai dienai vai mēnesim.
- Ja esi sasniedzis izmaksas limitu, sadali izmaksu vairākos pieprasījumos.
- Pārliecinies, ka tavs konts ir pilnībā apstiprināts.
- Pārbaudi, vai izvēlētais maksājumu veids atbalsta vēlamo darījumu.
- Ja nepieciešams, izvēlies citu maksājumu veidu.
- Pārskati savus limitus konta iestatījumos.
- Ja limiti ir noteikti atbildīgas spēles nolūkos, tos mainīt var tikai pēc noteikta laika.
- Pārliecinies, ka ievadītā summa nepārsniedz atlikušo limitu.
- Ja darījums joprojām tiek noraidīts, pārbaudi, vai nav citu ierobežojumu, piemēram, vecuma vai valsts noteikumu.
- Sazinies ar atbalsta dienestu, ja neesi pārliecināts par limitu iemeslu.
Ja nevari atrisināt limita problēmu, sazinies ar mājaslapa atbalsta dienestu, lai noskaidrotu konkrēto iemeslu.
Izmaksa gaida ilgāk nekā parasti
Pēc izmaksas pieprasījuma iesniegšanas statuss “Gaida” var saglabāties ilgāk nekā ierasts — tas var būt saistīts ar papildu pārbaudēm.
- Konts vēl nav pilnībā apstiprināts.
- Nepieciešama papildu identitātes pārbaude.
- Izmaksas pieprasījums iesniegts nedēļas nogalē vai svētku dienā.
- Maksājumu sistēmas aizture.
- Nepietiekami līdzekļi vai neatbilstība bonusa noteikumiem.
- Pārbaudi sava konta statusu — vai tas ir apstiprināts.
- Pārliecinies, ka esi iesniedzis visus nepieciešamos dokumentus.
- Ja nepieciešama papildu pārbaude, augšupielādē pieprasītos dokumentus.
- Pārbaudi, vai izmaksa nav saistīta ar aktīvu bonusu, kam var būt savi noteikumi.
- Ja izmaksa ir saistīta ar bonusu, pārskati bonusa nosacījumus.
- Pārbaudi, vai izmaksas summa nepārsniedz limitu.
- Ja izmaksa ir iesniegta nedēļas nogalē, ņem vērā, ka tā var tikt apstrādāta nākamajā darba dienā.
- Pārbaudi, vai nav citu iemeslu, piemēram, nepietiekami līdzekļi.
- Ja statuss nemainās, sazinies ar atbalsta dienestu.
- Kad sazinies, norādi izmaksas pieprasījuma numuru un datumu.
Ja izmaksa joprojām ir “Gaida” pēc visu soļu veikšanas, sazinies ar atbalsta dienestu, lai noskaidrotu iemeslu.
Vienkāršākais veids, kā izvairīties no šīm problēmām, ir pirms spēles sākšanas pārliecināties, ka tavs konts ir pilnībā apstiprināts un ka esi iepazinies ar saviem limitiem.
Recent Comments