Mr Bit probleme frecvente: retrageri, limite, bonusuri și joc pe telefon

Sâmbătă seara deschizi contul și vezi retragerea încă în așteptare, deși ai cerut-o în aceeași zi. Cel mai des, cauza este o verificare a contului încă neterminată sau o sumă care depășește limita contului tău.

Retragerea stă în așteptare mai mult decât te așteptai

Cererea apare ca fiind în curs, dar starea ei nu se schimbă, iar soldul rămâne blocat.

• Verificarea identității nu a fost finalizată, așa că cererea așteaptă.
• Ai schimbat datele de plată după ce ai cerut retragerea.
• Ai cerut o sumă mai mare decât limita contului tău.
• Bonusul activ cere mai întâi îndeplinirea condițiilor de joc.
• Cererea a fost refăcută sau trimisă de două ori.

1. Deschide secțiunea de retrageri și citește starea exactă a cererii.
2. Încarcă documentele cerute pentru verificare, dacă lipsesc.
3. Asigură-te că numele de pe documente este identic cu cel din cont.
4. Nu modifica datele de plată cât timp cererea este în așteptare.
5. Compară suma cerută cu limita contului tău.
6. Dacă ai un bonus activ, joacă partidele cerute înainte de a retrage.
7. Anulează o cerere duplicată și păstrează una singură.
8. Reia cererea la aceeași metodă folosită pentru depuneri.
9. Notează ora la care ai trimis cererea, ca să urmărești evoluția.
10. Reîncarcă pagina contului după ce ai făcut o modificare.
11. Dacă ai primit un mesaj de la echipă, răspunde în același fir.
12. Așteaptă evaluarea cererii fără să trimiți altele noi.
13. Păstrează capturi cu starea cererii și cu soldul.
14. Contactează suportul dacă cererea rămâne neschimbată după ce ai trimis documentele.

Scrie echipei de suport doar după ce ai finalizat verificarea și ai eliminat cererile duplicate.

Depunerea sau retragerea este refuzată din cauza limitelor

Mesajul de refuz apare imediat după ce confirmi suma, deși ai destui bani în cont.

• Suma depășește limita unei singure tranzacții.
• Ai atins plafonul zilnic sau săptămânal stabilit pentru cont.
• Metoda de plată are propriul plafon pentru contul tău.
• Datele titularului contului nu corespund cu cele din contul de jucător.

1. Deschide detaliile metodei de plată din cont și vezi limitele afișate.
2. Împarte suma mare în mai multe tranzacții mai mici.
3. Amână o parte din sumă pentru ziua următoare, dacă plafonul este atins.
4. Folosește metoda cu care ai făcut depunerea și pentru retragere.
5. Compară numele titularului din contul de joc cu cel al metodei de plată.
6. Șterge metodele de plată care nu îți mai aparțin.
7. Reia cererea cu o sumă sub limita afișată.
8. Pentru retrageri, alege o sumă care să lase sold rămas pentru bonusuri active.
9. Notează limita atinsă, ca să nu repeți aceeași eroare.
10. Nu crea conturi suplimentare pentru a evita limita.
11. Reîncarcă pagina după fiecare modificare a datelor.
12. Păstrează mesajul de refuz, cu suma și metoda folosită.
13. Contactează suportul dacă limita afișată în cont nu corespunde cu cea din mesajul de refuz.

Scrie echipei de suport dacă ai respectat limita afișată și tranzacția este tot refuzată.

Bonusul de bun venit sau rotirile gratuite nu apar în cont

După depunere, soldul bonus rămâne neschimbat, iar rotirile gratuite nu se văd nicăieri.

• Codul de bonus nu a fost introdus în câmpul potrivit înainte de depunere.
• Suma depusă nu atinge pragul cerut pentru acordarea bonusului.
• Bonusul a fost deja folosit pe același cont.
• Rotirile gratuite sunt legate de un anumit joc.
• Un bonus activ anterior blochează acordarea altuia.

1. Deschide secțiunea de bonusuri și vezi dacă oferta apare ca activă.
2. Compară suma depusă cu pragul cerut pentru bonus.
3. Introdu codul bonus mr bit în câmpul de cod de dinaintea confirmării depunerii.
4. Verifică dacă ai un bonus vechi neterminat pe cont.
5. Caută rotirile gratuite în jocul anunțat pentru ofertă, nu în portofel.
6. Reîncarcă pagina contului după ce ai introdus codul.
7. Dacă ai depus fără cod, notează suma și ora pentru discuția cu suportul.
8. Nu deschide un cont nou pentru a prinde din nou oferta.
9. Citește condițiile de joc ale bonusului pentru a ști ce partide sunt cerute.
10. Joacă rotirile gratuite doar în fereastra de timp valabilă.
11. Păstrează confirmarea depunerii și codul folosit.
12. Reia activarea doar dacă oferta nu apare nici după reîncărcare.
13. Scrie suportului dacă ai depus suma corectă, cu codul introdus, iar bonusul lipsește.

Pe mrbit-ro.net/ găsești ofertele curente și poți citi ce presupune fiecare înainte de a depune.

Un detaliu contează: rotirile gratuite se acordă doar la jocul menționat la ofertă.

Site-ul sau jocurile nu se încarcă bine pe telefon

Pagina se deschide greu, iar jocul se oprește la încărcare sau rămâne pe un ecran alb.

• Conexiunea de date este instabilă în acel moment.
• Browserul păstrează date vechi ale paginii.
• Prea multe file deschise consumă memoria telefonului.
• O versiune veche a browserului nu ține pasul cu jocul.
• Jocul folosește o fereastră de tip pop-up pe care browserul o blochează.

1. Reîncarcă pagina în browserul telefonului, fără aplicații suplimentare.
2. Treci de pe date mobile pe Wi-Fi și încearcă din nou.
3. Șterge datele și cookie-urile site-ului din setările browserului.
4. Închide filele care nu îți trebuie și redeschide jocul.
5. Actualizează browserul la ultima versiune disponibilă.
6. Permite ferestrele de tip pop-up pentru site.
7. Dezactivează modul de economisire a bateriei cât joci.
8. Golește memoria telefonului dacă este aproape plină.
9. Încearcă un alt browser, pentru a vedea dacă problema ține de unul singur.
10. Redeschide jocul într-o filă nouă, nu într-una veche.
11. Notează numele jocului, browserul și mesajul afișat.
12. Testează un alt joc, ca să afli dacă problema este doar la un titlu.
13. Reîncarcă pagina de mai multe ori la rând, fără să închizi fila.
14. Scrie suportului dacă niciun joc nu se încarcă pe telefon, în orice browser.

Contactează suportul când problema apare pe toate jocurile și pe orice conexiune.

Cel mai simplu obicei care previne aceste situații este să îți păstrezi contul verificat și datele de plată la fel ca la deschidere.