Du har åpnet skjemaet for ny konto på telefonen og lurer på hvorfor fødselsdatoen ikke godtas. Mange spillere skriver inn datoen med feil format eller glemmer å bekrefte e-postadressen før de prøver å aktivere bonusen. Da stopper nemlig hele flyten, og du kommer ikke videre til innskuddet.
Slik er sikkerheten bygget opp
500 casino no drives under en lisens som stiller krav til spillernes sikkerhet. Lisensen innebærer at utbetalinger og spill skal følge fastsatte regler. For deg som spiller betyr det at kontoen din er knyttet til en navngitt person. Du kan ikke opprette flere kontoer for å hente bonusen flere ganger.
All kommunikasjon mellom telefonen og nettstedet er kryptert med SSL. Det gjør at passord og betalingsinformasjon ikke kan leses av uvedkommende. Du bør likevel bare logge inn via en privat tilkobling. Åpne aldri kontoen på åpne nettverk på kafeer eller flyplasser.
KYC er prosessen der spilleren bekrefter identiteten sin. Hos 500 casino må du legge fram gyldig legitimasjon før større uttak godkjennes. Dette er ikke valgfritt, men et krav fra lisensen. Uten godkjent KYC blir pengene stående på kontoen.
Du laster opp bilder av pass eller førerkort i kontoprofilen. Bildene må være tydelige, og alle hjørner av dokumentet må synes. Navnet på dokumentet skal stemme med navnet du registrerte. Er det avvik, blir saken sendt tilbake for ny behandling.
Noen spillere tror at KYC bare gjelder ved store gevinster. Det stemmer ikke. Kontrollen kan komme allerede ved første uttak. Derfor lønner det seg å sende inn dokumentene tidlig, før du i det hele tatt ber om utbetaling.
Personopplysningene dine lagres for å oppfylle kravene i lisensen. Du har rett til å se hvilke opplysninger som er registrert om deg. Kontakt kundestøtten skriftlig dersom noe er feil. De retter opplysningene uten at du må forklare deg flere ganger.
Registrering steg for steg
Du oppretter kontoen i nettleseren på telefonen, og skjemaet består av noen få felt. Fyll dem ut nøyaktig slik de står i passet ditt.
- Åpne registreringsskjemaet og velg land. Landet må være det samme som på identifikasjonsdokumentet ditt. Velger du feil land, kan du ikke fullføre KYC senere.
- Skriv inn fullt navn med mellomnavn dersom du har det. Navnet må samsvare helt med dokumentet du skal laste opp. Kallenavn eller forkortelser blir avvist.
- Oppgi fødselsdato i det formatet feltet ber om. Mange taster år, måned og dag i feil rekkefølge. Sjekk at datoen vises riktig før du går videre.
- Legg inn mobilnummer og e-postadresse. Du får en kode på mobilen som må skrives inn i skjemaet. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
- Velg passord med både tall og bokstaver, og ikke gjenbruk passordet fra andre tjenester. Skriv det ned på et sted bare du har tilgang til. Dette er det vanligste stedet spillere mister tilgangen til kontoen.
- Godta vilkårene for spillerkontoen og bekreft at du er over myndighetsalderen. Les gjennom hva du samtykker til, spesielt reglene for bonusbruk. Samtykket kan ikke angres i ettertid.
- Logg inn første gang og åpne kontoprofilen for å laste opp legitimasjon. Velg et tydelig bilde av pass eller førerkort. Vent på bekreftelse før du setter inn penger.
Når skjemaet er sendt, kommer det en e-post med en lenke du må trykke på. Trykker du ikke, blir kontoen stående uverifisert. Sjekk søppelpostmappen dersom meldingen ikke dukker opp i innboksen. Noen spillere lager kontoen på nytt fordi de tror den er slettet, men det skaper bare dobbeltkonti. Vent heller noen minutter og prøv innloggingen igjen. Kundestøtten kan bekrefte at registreringen er mottatt. Deretter gjenstår bare identitetskontrollen før du kan spille videre.
Lojalitetspoeng og belønninger
500 casino har et lojalitetsprogram der spill aktive perioder gir poeng. Poengene fører deg oppover i nivåer, og hvert nivå åpner for nye goder. Tabellen under viser hva som kjennetegner de ulike nivåene.
| Nivå | Hva som kreves | Belønning du kan bruke |
|---|---|---|
| Startnivå | Konto med fullført registrering | Tilgang til lojalitetspoeng på spill |
| Nivå to | Jevnlig spill over tid | Poeng som kan veksles inn i bonusmidler |
| Nivå tre | Høyere aktivitet enn på nivå to | Egne kampanjer og personlige tilbud |
| Nivå fire | Langvarig og stabil spilling | Raskere behandling av uttak |
| Toppnivå | Nådd etter opptjening over tid | Egen kontaktperson og skreddersydde goder |
Poengene opptjenes automatisk når du spiller, uten at du må aktivere noe. Du ser saldoen din i kontoprofilen. Poengene kan ikke overføres til en annen spiller. De har ingen kontantverdi før de er vekslet inn. Veksler du dem inn, gjelder fortsatt vilkårene for bonusmidler. Sjekk derfor hvilke spill som teller mot omsetning før du bruker poengene. Lojalitetsprogrammet erstatter ikke velkomstbonusen, men kommer i tillegg for aktive spillere.
Slik fungerer bonusene
Velkomstbonusen aktiveres etter at kontoen er bekreftet og identiteten er godkjent. Du finner den i kontoprofilen og må velge den før du gjør innskuddet.
- Du må ha fullført registreringen og bekreftet e-postadressen. Uten bekreftelse vises ikke bonustilbudet i profilen.
- Identitetskontrollen må være godkjent før bonusen kan brukes. Dette gjelder også for deg som bare vil prøve spill på mobilen.
- Du aktiverer bonusen i profilen før du setter inn penger. Hopper du over dette steget, blir innskuddet stående uten bonus.
- Innskuddet må gjøres med en betalingsmetode som er tilgjengelig på kontoen din. Noen metoder gir ikke bonus, og da må du velge en annen.
- Bonusmidlene kommer på en egen saldo og kan ikke tas ut direkte. De må først omsettes i spill som teller mot kravet.
- Hos www.500casino-no.net ser du bonusen i profilen etter innlogging. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår av omsetningskravet.
- Spill med lav eller ingen tellingsgrad gir lite framgang mot omsetningen. Les hvilke spill som teller før du setter i gang.
Velkomstbonusen er knyttet til kontoen din og kan ikke overføres til andre. Du kan bare motta den én gang, selv om du gjør flere innskudd. Når omsetningskravet er oppfylt, blir bonusmidlene omgjort til spillbare penger. Før det kan du ikke ta dem ut. Spiller du med bonusmidler, går gevinstene først til å dekke omsetningskravet. Du bør derfor ikke regne med å kunne ta ut gevinsten med en gang. Planlegg spillingen slik at du har tid til å fullføre kravet.
Regneeksempel på omsetning
Dette er et rent regneeksempel, ikke 500 casinos faktiske vilkår. Vi bruker runde tall for å vise hvordan kravet virker. Du kan bytte ut tallene med dem som gjelder for din bonus. Målet er at du skal se hvordan innskudd og bonus henger sammen.
Formelen er enkel: (innskudd + bonus) ganger omsetningskravet. La oss si at du setter inn 100 kroner og får 100 kroner i bonus. Da er grunnlaget 200 kroner. Med et krav på 30 ganger blir totalen 6000 kroner.
De 6000 kronene er ikke et beløp du må sette inn på nytt. Det er hvor mye du må spille for at bonusen skal bli omgjort til uttakbare penger. Hvert spill teller med en tellingsgrad. Spill som teller 100 prosent, reduserer kravet med innsatsen din.
Spiller du for 10 kroner på et spill med full tellingsgrad, gjenstår 5990 kroner av kravet. Spiller du derimot på et spill som teller 50 prosent, teller bare 5 kroner mot kravet. Da går det dobbelt så sakte. Sjekk tellingsgraden før du velger spill.
Tenk deg at du spiller på et spill med 20 prosents tellingsgrad. Da teller 10 kroner innsats bare 2 kroner mot kravet. For å bli ferdig må du spille mye mer enn du først trodde. Det er denne fellen mange spillere går i på mobilen, fordi de velger første og beste spill.
Har du fortsatt 6000 kroner igjen av kravet og spiller med 10 kroner per runde på et spill med full tellingsgrad, trenger du 600 runder. Det er et høyt antall, men det viser hvorfor du bør velge spill med høy tellingsgrad. Regneeksempelet er laget for å gjøre sammenhengen tydelig, ikke for å anslå hvor lang tid du bruker.
Noen bonuser har et maksimalt innsatsbeløp per runde. Spiller du over dette, kan runden bli annullert. Les derfor hvilken maksinnsats som gjelder før du øker innsatsen. Etter at kravet er oppfylt, forsvinner begrensningen. Da kan du spille videre med egne penger som vanlig.
Holde spillingen under kontroll
Du kan sette innskuddsgrense i kontoprofilen din. Grensen bestemmer hvor mye du kan sette inn over en periode du velger. Når grensen er nådd, stopper systemet flere innskudd. Du kan senke grensen når som helst, men en heving trer først i kraft etter en venteperiode.
Øktgrense er et annet verktøy. Den begrenser hvor lenge du kan være innlogget om gangen. Når tiden er ute, blir du logget ut automatisk. Dette er nyttig på mobilen, der det er lett å miste oversikten over tiden. Du kan justere grensen i profilen.
Selvutestenging stenger kontoen din for en periode du velger. I den perioden kan du ikke logge inn eller spille. Du kan ikke angre en selvutestenging før perioden er over. Dette er et sterkt verktøy for deg som trenger en pause fra spillingen.
Spilleren kan også bruke virkelighetsjekk, som viser hvor lenge du har spilt. Du får en påminnelse på skjermen med jevne mellomrom. Da kan du velge å fortsette eller avslutte. Funksjonen er enkel å slå på i innstillingene.
Du bør sette grensene før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger. Grensene virker best når de er satt på forhånd. Tenk gjennom hvor mye du kan bruke uten at det påvirker økonomien din. Deretter legger du inn tallet i profilen.
Har du problemer med å stoppe, finnes det hjelp å få. Spilling skal være underholdning, ikke en måte å tjene penger på. Kontakt en hjelpeorganisasjon dersom du merker at spillingen tar overhånd. Ikke lån penger for å spille eller for å hente inn tap. Du kan også be kundestøtten om å stenge kontoen din midlertidig.
Spille på mobil uten problemer
500 casino no er laget for å fungere i telefonens nettleser. Du trenger ingen egen app for å spille. Åpne nettleseren og logg inn på samme måte som på datamaskinen. Spilletilbudet er det samme, uansett hvilken skjerm du bruker.
Pass på at nettleseren er oppdatert. Gamle versjoner kan gjøre at knapper ikke svarer når du skal bekrefte innskuddet. Tøm gjerne hurtigbufferen dersom siden laster tregt. Da lastes elementene på nytt, og feilen forsvinner ofte.
Bruk en stabil tilkobling når du spiller. Bytter du mellom nettverk under en runde, kan spillet stoppe. Har du dårlig dekning, vent med spillingen til tilkoblingen er stabil. Dette gjelder spesielt for spill med levende dealer.
Du kan legge til en snarvei på startskjermen. Da åpner du nettstedet med ett trykk, akkurat som en app. Snarveien er bare en lenke til nettleseren, ikke et eget program. Den tar ingen plass på telefonen din.
Skjermen på mobilen er liten, så zoomnivået bør justeres. Noen ganger ligger en bekreftelsesknapp utenfor synsfeltet. Rull nedover og se etter knappen før du tror at noe er gått galt. Dette er en vanlig årsak til at spillere tror skjemaet ikke virker.
Ved uttak fra mobilen må du være logget inn med samme konto som du satte inn med. Kontroller at kontonummeret du oppgir, er ditt eget. Uttak til andres kontoer blir avvist i KYC-kontrollen. Derfor bør du sende inn dokumentene før du ber om utbetaling.
Ta et skjermbilde dersom du får en feilmelding. Bildet gjør det enklere for kundestøtten å se hva som har skjedd. Noter også hvilken handling du gjorde like før feilen oppsto. Da kan saken løses raskere.
Recent Comments